Regulamin

INSTYTUTU ZDROWIA I URODY ASPAZJA

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Spółka Instytut Zdrowia i Urody Aspazja z siedzibą przy ul. Wichrowej 18, 60-499 w Poznaniu wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000597682, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP 7811921826, REGON 363534298 będzie dalej nazywana Instytutem Aspazja.
  2. Korzystanie z usług i zakup produktów w Instytucie Zdrowia i Urody Aspazja oznacza zapoznanie się z całym regulaminem placówki i akceptację jego treści.
  3. Instytut Aspazja działa od poniedziałku do soboty od 8 do 22 poza dniami świątecznymi.
  4. Ceny zawarte w cenniku drukowanym, na stronie internetowej oraz przekazywane ustnie mogą ulec zmianie. Pacjent będzie informowany o zmianie ceny bezpośrednio przed zabiegiem.
  5. Promocje i rabaty nie łączą się.
  6. W przypadku promocji w  danym miesiącu Pacjent może  skorzystać z jednej usługi promocyjnej, tzn. nie ma możliwości wykupienia, np. kilku zabiegów w cenie promocyjnej i skorzystania z nich w kolejnych miesiącach. W przypadku promocji na kilka różnych zabiegów możliwe jest skorzystanie z każdego.
  7. Rabat 5% przy Karcie Stałego Klienta i 20% jako Rabat Urodzinowy, obejmują usługi z zakresu kosmetologii, dermatologii i medycyny estetycznej. Usługi chirurgiczne, produkty detaliczne, promocje i oferty specjalne nie podlegają rabatowi.
  8. Przy wykupieniu serii zabiegów/pakietu konieczne jest zapisanie się na każdą wizytę z serii/pakietu w chwili zakupu. W przypadku zrezygnowania lub nie dotarcia na któryś z zabiegów, bez odwołania go na minimum 24 godziny przed wizytą, nie ma możliwości wykorzystania go w późniejszym terminie (zabieg uznany jest za wykorzystany).
  9. Warunkiem rezerwacji terminu na więcej niż 3 godzin w Instytucie Aspazja jest wpłacenie zadatku w wysokości 20% wartości wybranych usług. Przedpłaty można dokonać gotówką lub przelewem na konto. W przypadku przelewu kwota musi zostać zaksięgowana na koncie najpóźniej na 24 godziny przed terminem zabiegu. Przedpłata przepada z chwilą niestawienia się w umówionym terminie, jeżeli wizyta nie została odwołana z wyprzedzeniem minimum 24 godzin.
  10. Nagrywanie, rejestrowanie, fotografowanie przez Gości Instytutu na terenie Instytutu jest zabronione.

 

RABAT URODZINOWY

  1. Rabat przysługuje osobie, która skorzysta z co najmniej 3 wizyt o łącznej kwocie min. 1000zł w Instytucie Aspazja z zakresu kosmetologii i medycyny estetycznej w przeciągu roku liczonego od daty ostatnich urodzin.
  2. Rabat -20% obowiązuje na zabiegi kosmetyczne oraz z zakresu medycyny estetycznej i dermatologii w dniu urodzin. Rabat obowiązuje w dniu urodzin. Jeśli pacjent nie ma możliwości zrealizowania zabiegu w dniu urodzin może wykorzystać rabat w przeciągu 2 tygodni od tej daty.
  3. Rabat obowiązuje do 30 września 2017. Po tej dacie zostanie wycofany. 

 

KARTA STAŁEGO KLIENTA

  1. Kartę Stałego Klienta otrzymuje osoba, która skorzysta z co najmniej 3 zabiegów o łącznej kwocie min. 1000 zł z zakresu kosmetologii lub medycyny estetycznej.
  2. Karty można użyć przy kolejnej wizycie w Instytucie.
  3. Rabat 5% obowiązuje przy płatności gotówką lub kartą powyżej 200zł z zakresu kosmetologii i powyżej 400zł z zakresu dermatologii i medycyny estetycznej.
  4. Rabat wynikający z Karty Stałego Klienta nie łączy się z innymi rabatami i nie przysługuje na zakup produktów.
  5.  Wymiana kart dotyczy wszystkich osób, które posiadają kartę. Wymiana polega na oddaniu starej Karty i otrzymaniu nowej. W przypadku braku Karty, a posiadania statusu stałego klienta oraz w sytuacji, gdy dana osoba nie posiadała wcześniej Karty Stałego Klienta - musi przejść procedurę z punktu 1.
  6. Karta Stałego Klienta jest kartą imienną i mogą z niej korzystać tylko osoby, dla których została wydana. Tym samym, jeśli jedna osoba uiszcza opłatę za siebie i osobę jej towarzyszącą punkty zostaną naliczone za usługę, z której skorzystał jedynie właściciel karty. W przypadku naliczania rabatu, otrzyma go również jedynie właściciel karty.
  7. Wydanie Karty Stałego Klienta jest możliwe jedynie po wypełnieniu kwestionariusza oraz zgodzie na otrzymywanie informacji marketingowych.
  8. Po niestawieniu się na 3 wizyty w ciągu 3 miesięcy i nie odwołaniu ich 24 godziny przed zabiegiem, klient traci możliwość korzystania z Karty Stałego Klienta oraz Rabatu Urodzinowego na okres 1 roku.

 

EKSKLUZYWNE ZAPROSZENIE

  1. Ekskluzywne Zaproszenie jest ważne 2 miesiące od daty zakupu. Po upływie tego czasu jego realizacja nie będzie możliwa – zaproszenie przepada.
  2. Przy zakupie Ekskluzywnego Zaproszenia nie ma możliwości wymiany go na gotówkę.
  3. Ekskluzywne Zaproszenie musi zostać wykorzystane w trakcie jednorazowego pobytu w Instytucie. Nie ma możliwości realizowania go podczas kilku wizyt.
  4. W przypadku, gdy osoba posiadająca Ekskluzywne Zaproszenie nie przyjdzie na umówioną wizytę i nie powiadomi o swojej nieobecności na 24 godziny przed zabiegiem, będzie to traktowane jako usługa zrealizowana.

 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Podczas korzystania z serwisów Instytutu Aspazja użytkownik, a także w celu umówienia spotkania, skontaktowania się z nami, subskrybowania newslettera, udziału w konkursie lub w innych celach, może zostać poproszony o podanie danych osobowych.
  2. Dane osobowe przekazywane przez klientów Instytutu Aspazja są przetwarzane przez dedykowanego pracownika Instytutu Aspazja lub firmy współpracujące z Instytutem Aspazja i/lub świadczące mu np. usługi marketingowe.
  3. Instytut Aspazja współpracuje z podmiotami świadczącymi usługi m.in.: narzędzia Google (Analytics, YouTube, AdWords), Facebook oraz Instagram i Freshmail.
  4. Instytut Aspazja nie przekazuje żadnych danych osobowych użytkownika podmiotom trzecim poza tymi, które pomagają mu w świadczeniu usług i/lub w jego imieniu wykonują pewną funkcję np. administratorzy strony internetowej. 
  5. Powierzone dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy oraz, jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez Instytut Aspazja
  6. Klient ma m.in.: prawo do żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, wstrzymania przetwarzania lub ich usunięcia z bazy Instytutu Aspazja, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
  7. Instytut Aspazja posiada administracyjne, techniczne i fizyczne zabezpieczenia, aby chronić dane osobowe użytkowników przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
  8. Powierzone dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących normami ochrony bezpieczeństwa i zachowania poufności.
  9. Niniejsza Polityka i inne zasady znajdujące się na naszej stronach mogą być okresowo aktualizowane bez uprzedniego powiadomienia, a wszelkie zmiany będą wchodziły w życie niezwłocznie po umieszczeniu zmienionej polityki na stronie.

 

E-MAIL MARKETING

  1. Administratorem danych osobowych jest Spółka Instytut Aspazja z siedzibą w Poznaniu (60-499), ul. Wichrowa 18.
  2. Dane osobowe użytkownika przetwarzane będą w celu marketingu produktów i usług Spółki i nie będą udostępniane innym odbiorcom.
  3. Spółka pozyskała dane osobowe użytkownika za jego wyraźną zgodą podczas zapisu na newsletter, zapisu na zabieg bądź w innym momencie kontaktu ze Spółką.
  4. Użytkownik posiada prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
  5. Na podstawie art. 32 ust. 1 pkt 7 ustawy o ochronie danych osobowych użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania Pani/Pana danych ze względu na Pani/Pana szczególną sytuację, jak również - na podstawie art. 32 ust. 1 pkt 8 ustawy o ochronie danych osobowych na Pani/Pana prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych w celach marketingowych lub wobec przekazywania ich innemu administratorowi danych.

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI NA STRONIE ASPAZJA.PL 

PODSTAWY

  1. Niniejszy dokument stanowi opis polityki prywatności zawartej na stronie internetowej pod adresem aspazja.pl, której administratorem jest Instytut Zdrowia i Urody „Aspazja” Sp, z o.o. Sp.k. z siedzibą w Poznaniu 60-449, ul. Wichrowa 18, NIP: 7811877025, Regon: 302019359 (Aspazja). 
  2. Celem Polityki jest określenie zasady, sposobu przetwarzania oraz wykorzystywania danych i informacji pochodzących od użytkowników strony internetowej, a także zawiera informacje dotyczące uprawnień osób fizycznych w odniesieniu do udostępnionych przez nich danych osobowych.
  3. Prosimy o dokładne zapoznanie się z treścią niniejszej polityki. Wchodząc na tę stronę lub korzystając z niej i przesyłając nam jakichkolwiek dane osobowe użytkownik akceptuje warunki niniejszej polityki prywatności.
  4. Prosimy o zwrócenie uwagi, że opuszczając niniejszą stronę (np. przechodząc za pomocą linku na stronę znajdującą się w innej domenie), użytkownik przechodzi w obszar, gdzie nie obowiązuje niniejsza polityka prywatności. Aspazja nie ponosi odpowiedzialności za zasady polityki prywatności obowiązujące na stronach obsługiwanych przez inne podmioty.

 

CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH 

  1. Aspazja informuje każdą osobę, której dane przetwarza o celu tego przetwarzania. 
  2. Aspazja wykorzystuje dane osobowe wyłącznie we wskazanych celach. W szczególności:
    • W celu zapisania się na zabiegi realizowane przez Aspazja.
    • W celu kontaktu po wykonanym przez Aspazja zabiegu.
    • W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie newslettera.
  3. Dane osobowe przetwarzane na podstawie udzielonej zgody będą przetwarzane do czasu jej cofnięcia lub ustania celu dla jakiego dane zostały zgromadzone. Udzielona zgoda może być w każdym czasie cofnięta bez wpływu na zgodność z prawem  przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  4. Dane przetwarzane w związku z zawarciem i realizacją umowy, będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie dłużej jednak niż do upływu terminu w którym Aspazja może dochodzić roszczeń związanych z zawartą umową, chyba, że z ustawy o rachunkowości wynika dłuższy okres.

 

BEZPIECZEŃSTWO I PRZECHOWYWANIE INFORMACJI

  1. Aspazja zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych dzięki odpowiednim środkom technicznym i organizacyjnym, mającym na celu zapobieżenie bezprawnemu przetwarzaniu danych oraz ich przypadkowej utracie, zniszczeniu oraz uszkodzeniu.
  2. Aspazja dokłada szczególnej staranności, żeby informacje osobowe były:
    • zgodne z prawem, rzetelne i przejrzyste,
    • zbierane w konkretnych i prawnie uzasadnionych celach;
    • prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane;
    • przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne dla celów, w których dane te są przetwarzane;
    • przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych;
    • nie transferowane bez odpowiedniej ochrony do krajów poza Europejski Obszar Gospodarczy lub organizacji międzynarodowych.

UPRAWNIENIA OSÓB FIZYCZNYCH

  1. Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Aspazja przysługują następujące prawa:
    • uzyskania informacji o przetwarzaniu jej danych osobowych,
    • prawo dostępu do danych, żądania ich sprostowania, uzupełnienia i zmiany,
    • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
    • prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
    • prawo do przenoszenia danych
    • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych w usprawiedliwionych celach Aspazja jako administratora danych, w tym marketingu bezpośredniego jego produktów i usług oraz profilowania, a także prawo do niepodlegania decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. 
  2. Aspazja zastrzega, że w przypadku braku możliwości identyfikacji osoby, na przykład w związku z zakresem podanych przez nią danych,  może odmówić  podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą informując o tym tą osobę, chyba że osoba ta dostarczy dodatkowych informacji pozwalających ją zidentyfikować.
  3. Aspazja informuje, że nie ma on obowiązku usunięcia danych („prawa do bycia zapomnianym”) w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do:
    • korzystania z praw i wolności wypowiedzi i informacji,
    • wywiązania się z prawnego obowiązku przetwarzania na mocy prawa Unii lub prawa polskiego, lub wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym,
    • celów archiwalnych w interesie publicznym, celów badań naukowych lub historycznych lub celów statystycznych,
    • do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.    
  4. Osoba, której dane przetwarza Aspazja może skorzystać z prawa do informacji i dostępu do danych, nie częściej niż raz na 6 miesięcy. Na wniosek osoby, której dane dotyczą, administrator danych jest obowiązany, w terminie 30 dni, udzielić koniecznych informacji. 

 

PRAWO DO SKARGI

  1. W każdym przypadku uznania, że jej prawa wynikające z przepisów prawa i niniejszej polityki prywatności są naruszane osobie fizycznej przysługuje prawo do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI PLIKÓW COOKIES (CIASTECZKA)

  1. Niniejszy dokument dotyczy wyłącznie przeglądania zawartości serwisu internetowego pod adresem aspazja.pl
  2. Serwis prowadzony pod adresem aspazja.pl administrowany jest przez Instytut Zdrowia i Urody „Aspazja” Sp, z o.o. Sp.k. z siedzibą w Poznaniu 60-449, ul. Wichrowa 18, NIP: 7811877025, Regon: 302019359  (Aspazja), dba o ochronę prywatności Użytkowników, a zbierane informacje za pomocą plików Cookies, służą do pomocy w administrowaniu Serwisu.

 

CZYM SĄ PLIKI COOKIES?

  1. Pliki Cookies – są to krótkie pliki tekstowe stanowiące dane informatyczne, służące do przeglądania zawartości Serwisu, które przechowywane są na urządzeniu ostatecznym (np. komputerze) Użytkownika. Pliki Cookies, którymi posługuje się aspazja.pl nie służą do zbierania danych osobowych Użytkowników. Użytkownik ma możliwość podjęcia decyzji o stosowaniu Plików Cookies na swoim Urządzeniu.
  2. Serwis informuje, że ruch na stronie jest monitorowany przez statystyki Google Analytics ma to na celu gromadzenie danych o sposobie korzystania i popularności Serwisu. Korzystając ze stron Serwisu, Użytkownik zgadza się na analizowanie jego danych przez Google Analytics w opisanych w tym punkcie celu.

 

RODZAJE I CEL KORZYSTANIA Z PLIKÓW COOKIES

  1. SESYJNE: przechowywane tymczasowo i usuwane automatycznie po upływie pewnego czasu lub po wyłączeniu strony lub przeglądarki internetowej.
    • Cel: m.in. polepszenie nawigacji na stronie.
  2. STAŁE: pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu usunięcia ich przez Użytkownika na jego Urządzeniu końcowym.
    • Cel: przechowywanie informacji o tym czy Użytkownik jest nowy, czy powracający oraz czy korzystał ze Serwisu za pośrednictwem Partnera.
  3. ZEWNĘTRZNE:  pliki cookies od serwisów partnerskich: np. facebook, google, googleanalytics.
    • Cel: prowadzenie statystyk.

JAK WŁĄCZYĆ / WYŁĄCZYĆ PLIKI COOKIES?

  1. Użytkownik w każdym czasie może dokonać zmiany ustawień przeglądarki, jednakże każda przeglądarka ma swój sposób zmiany ustawień i tak np. używając przeglądarki internetowej Internet Explorer w wersji 8.0 należy:
    • Wybrać z menu „Narzędzia”, a następnie „Opcje internetowe” 
    • Przejść do zakładki „Prywatność”
    • Użyć suwaka w celu ustawienia preferencji.
  2. Przeglądarki internetowe często domyślnie mają ustawioną możliwość instalowania Plików Cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika.
  3. Serwisu informuje, iż wyłączenie przez Użytkownika możliwości korzystania z plików Cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

 

JAK DANE SĄ PRZETWARZANE?

  1. Aspazja przetwarza dane podane dobrowolnie przez Użytkownika w celu otrzymywania aktualności związanych z działalnością Serwisu.
  2. Serwis zobowiązuje się do bezpiecznego przechowywania danych i nie odstępowania ich osobom trzecim.
  3. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych oraz ma możliwość zgłoszenia żądania usunięcia bądź poprawienia danych poprzez wysłanie wiadomości e-mail.

 

PRZEKIEROWANIE DO INNYCH STRON

  1. Serwis aspazja.pl zawiera odnośniki do innych stron WWW. Użytkownik każdorazowo wchodząc na nową stronę WWW powinien zapoznać się z zawartą na niej Polityką Prywatności. Serwis aspazja.pl nie ponosi odpowiedzialności za Politykę Prywatności – Pliki Cookies obowiązujące na tych stronach.

 

ZMIANY

  1. W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności – plików Cookies, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje do powyższego zapisu.